中国手机网民在全部网民中所占比例突破60%,今年的艾瑞年会中关于移动互联网的方方面面都跻身主流讨论圈,其中“手机浏览器”这个话题,从3G元年伊始至今,一直是业界关注的焦点之一。这个行业未来究竟该如何发展,又终将走向何方?记者采访了腾讯无线产品运营总监唐先生(以下简称“唐”),心中的疑团也逐渐解开。
手机浏览器行业 未来值得期待
记者:2009年底,以大规模用户放号为标志,中国电信业全面进入3G时代。在这3G的时代,手机浏览器一直是大家关注的焦点。
唐:是的,这首先是手机浏览器在3G业务中的重要地位决定的。3G时代,手机上网本身是用户最主要的需求,而通过手机上网,手机浏览器是最重要的平台之一。
记者:未来的3G用户,都是潜在的手机浏览器的用户群,这是一个巨大市场,大家普遍认为对于业务提供商来说,手机浏览器的商业价值是否非常值得期待?
唐:未来前景是乐观的。但是现在谈商业价值或是大规模盈利还为时过早:当前3G并未普及,手机上网用户仍未出现大规模的爆炸式局面,因此手机上网市场还在培育期,手机浏览器也同样处在发展期。
开放的平台是未来行业才可持续发展的重要保障。盲目的封闭手机浏览器,将用户嫁接在广告利益平台上,对用户体验会造成伤害。同时,损害产业链,影响移动互联网应用的丰富性;只有开放才能够创造更好的用户体验以及更大的用户规模。
同时,浏览器的成功是需要产业链上下游共同努力,昙花一现式的产品成功终究短暂。一个和谐而健康的产业链环境,需要大家一起努力。
快鱼并不一定吃慢鱼,提供个性化体验才有未来
记者:手机浏览器行业一直是群雄割据,可谓前有堵截,后有追兵——前有苹果Safari、Opera,后面一些我国的企业也在奋起直追,竞争形势不容乐观。
唐:互联网行业通常人们都认为是一个“快鱼吃慢鱼”的行业,即产品面市越快越好。事实上是因产品复杂程度和时机而异的,有的时候跑得太快,如果是以牺牲用户体验为代价,就会“欲速而不达”。
做手机浏览器必须要完全从用户角度开发,从用户需求来考虑问题。一步一个脚印,踏踏实实先把产品做稳定做成熟再拿出来。所谓“工欲善其事,必先利其器”,认准用户需求再求发展就不难了。
记者:我们调查的数据显示,在目前使用3G手机上网的用户,使用手机自带浏览器的用户占到半壁江山。根据相关数据显示,手机QQ浏览器用户数目前处于第一的地位。您怎么看待腾讯取得这个成绩,在这种激烈的环境中,腾讯的手机浏览器生存法则是什么呢?
唐:腾讯取得这个成绩,是与腾讯对于用户一贯关注是分不开的。
没有足够强大的技术去了解用户需求,没有足够的耐心去品评用户需求,是无法拿出好产品的。“个性化”、“性能”、“公平”是手机QQ浏览器所遵循的三大原则。而坚定的走个性化道路,是腾讯手机浏览器一直坚持的。腾讯也是通过关注真正的用户需求来实现持续进步的。
未来,只有个性化才能真正拴住用户的心。
稳健成长 才有移动互联网未来
记者:作为3G元年的2009已经过去,在这一年多里,我们也目睹移动互联网行业的风生水起,尤其近期,我们的移动互联网领域热闹非凡,各种并购、增资甚至其他事件不绝于耳,作为移动互联网的优质的服务提供商,腾讯如何看待这些起起伏伏?
唐:笑看世间百态吧(笑),移动互联网这个行业正如你之前所说,未来将是一个值得期待的行业。作为朝阳行业,要想走得更远,就必须走得更稳,多家争鸣,多一些关注用户,产业链上下游共同成长,共享行业成果,行业发展将更加稳健、行业繁荣将更加持久。