文樾至强服饰会员管理系统 071204正式版文樾至强服饰会员管理软件

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使用说明：

　　一、系统进入

　　鼠标双击“会员管理软件”，即可进入本系统，至员工登录界面。

　　员工登录

　　1.在登录名后面用鼠标点下三角键选择员工姓名，按[Enter]键，出现“输入密码”对话框。

　　2、在“输入密码”栏，输入登录人的密码，点击进入〈确认〉按钮进入工作界面。

　　二、锁屏

　　1.当操作员离开时可锁定软件。

　　第二章、管理员基本操作：

　　管理人员的一些基本操作，主要涉及货品、项目、折扣、卡类型、员工等数据的设置或者修改等。下面先介绍一下几个重要设置的流程。

　　货品设置说明

　　货号：货品的编号(编号不能重复)。

　　助记符：货品名称的拼音首字母，“助记符”会在保存货品后自动生成

　　积分：购买此货品所能获得的积分（只能设置整数数值）

　　同类号：货品的分类号，相同类别的货品应该有相同的同类号。它用于标志该货物所属的种类，主要是用于折扣、相关信息的关联。

　　货品类型：类型分四种（成品型、原料型、组合型、无库存型）成品型就如飞天饼干、麻辣土豆等，原料型就是作为加工组合型商品的原料类货品，比如餐厅的盐、油、等未加工的食品，原料型不用配置单价，但必须配置单位以及单位成本。组合型就是用原料型货品加工而成的货品，比如餐厅的一道菜、咖啡厅里的一壶茶或一杯茶等，组合型必须配置组成它所需要的商品组合，配置点击增加按钮〈增加商品组合〉。无库存货品指不统计库存的货品。

　　库存下限：用于库存管理时的缺货标记的提醒；

　　2、新货品的添加

　　(1)、点导航图里的商品信息，建立商品信息前先建立项目分类然后增加商品基本信息。

　　(2)、商品信息建立：点商品信息栏里的新建。

　　(3)、货品类型：如果是成品型那么必需有成本价和售价，到时算成本。

　　库存下限：如果您将库存限线100时，当销售商品时库存数量达到100时，提醒商品库存已到库存地线是否进货。

　　(4)、商品组合：这需要在商品类型选择组合类型，然后在商品组合输入组合类商品，如麻辣豆和飞天饼干组合，就成为“饼干可乐促销装”。

　　(5)、积分点数：兑换此商品需要多少积分。

　　(6)、额外积分：消费商品或某个项目总销售额积分外；另加送的一种积分。

　　3、货品信息的查询

　　通过在货品信息栏第一行空白行里按照货品编号、货品名称、货品简称、计量单位、货品类型、 方便快速的查询货品信息。

　　4、货品信息的修改：

　　操作：选择需要修改的货品记录后，点编缉直接修改相应的栏目信息，修改完成按确定保存。

　　5、货品信息的删除

　　选择需要删除的货品， 点击删除键即可。如该货品起用将无法删除该记录，您可以选择停用该商品。

　　二、折扣信息设置

　　折扣是对某类货品（该类货品具有相同的类别号）给予折扣，该折扣可以针对所有顾客打折，也可以针对会员进行打折。

　　自动执行的折扣是指计算机在计算结帐金额时自动调出各种折扣，这些折扣将应用于所有的客户。例如某服务中心将“服务九折”在卡类型复选框选所有客户，无论客人是谁，只要他来服务中心消费就会享受九折的优惠。

　　会员享受的折扣可以通过“会员卡类型”的设置来完成。例如，卡类型“银卡”会员享受“小食品八折”、“服务类>200七折”两种会员折扣。在设置“食品八折”、“服务类>200七折”两种折扣时选择“会员独享”，然后在“卡类别”里设置一个名称为“银卡”，并使其包括“食品八折”、“服务类>200七折”两种折扣。如果设定某会员的卡类别为银卡，消费刷卡时即可调出“食品八折”和“服务类>200七折”两项折扣。

　　“禁止折上折”（排他性折扣）是指在针对同一类货品（比如“食品”，假设此类货品有相同的折扣号）有几种折扣同时存在，计算机自动选择最优惠的折扣。反之，对于需要折上折的情况（比如食品八折和食品七折），系统将先对食品打七折，再打八折。

　　折扣设置

　　切换至“基本信息”界面，双击〈折扣信息〉图标，点击新建跳出折扣对话框：在禁止折上折上打勾。

　　新折扣的添加

　　1.“折扣名称”栏：输入要设置的折扣名称(如“小食品八折”，“SPA八折”，“九折”，“服务类七折”等)；

　　 注意：不能有相同的折扣名称存在。点击新建输入要设置的新折扣信息：

　　2、“折扣货品名称”栏：该栏填写能享受此折扣的项目，每个折扣只是针对一个货品类别号； “小食品”，其类别号为“1”， “货品类别号”是计算机自动根据货品类别填列入栏内的；

　　3. “折扣类型”：点击箭头选择折扣类型，有“会员独享”、“所有客户”两种，选择“所有客户”后，此折扣可用于给所有会员顾客。通过配置“会员卡类型”，在各种卡里设置折扣，顾客在持卡消费时就享受会员卡里的预先设定的折扣名称；

　　4. “折扣单位”：折扣单位有“基于金额”、“基于数量”两种。“基于数量”即根据销售货品的数量进行折扣设置，如购买“可口可乐”5瓶以上给予折扣，5瓶以下不给予折扣。“基于金额”即根据销售货品的销售金额进行折扣设置，如购买“小食品”大于100元以上给予折扣，100元以下不给予折扣；

　　5. “禁止折上折”复选框：方框中划勾表示该折扣是一次性的最终折扣，若存在其他折扣率高的折扣将不再适用于这个折扣号的货品．即系统自动选择最优；

　　6. “条件”栏：设定要享受上面所定的折扣必须满足的条件，比如:只要消费项目为小食品组合类的大于100元才对项目为组合类大于100元的给予七折优惠。如图

　　折扣的修改

　　选择要修改的记录，点击工具栏上面的修改，修改该折扣相应栏目的信息，点击〈确定〉按钮保存修改信息

　　折扣的删除

　　点击需要删除记录的折扣信息，点击〈删除〉按钮，弹出确认对话框中点击〈是〉按钮确定删除操作。

　　折扣的测试

　　设置好的新折扣在正式使用前需要测试其设置是否正确。

　　验证折扣：点击编缉里面的折扣测试，选择一样货品类别与(图五)中已设置好的货品类别相同的货品，鼠标点击“计算折扣”，验证一下折扣率是否与折扣信息一栏表里折扣率是否一样，若吻合则折扣设置正确。

　　第三章、会员卡类型设置

　　根据不同的需求可以设置不同会员卡如：(贵宾卡、金卡、银卡、会员储值卡、会员计次卡、会员年卡、会员季卡、会员月卡、消费积分卡等等)。

　　1、新会员卡类型的添加

　　返回“导行”双击〈卡类型〉图标，跳出(如图九)所示的“卡类型”窗口，点新建输入所需设置的相关信息 .

　　1.“卡名称”栏：输入要设置的卡的类别的名称(比如“银卡”、“计次卡”、“金卡”等等)，名称可以根据需要设定，建议卡类别名称唯一；

　　2.“卡编码”栏：该卡种在整个卡种列表中的编号。系统中允许设置多种卡，编号系统自动生成编号；

　　3.“每张卡售价”栏：输入该类卡的销售价格；

　　4.“有效天数”栏：该卡能有效使用的时间期限。若会员卡过期，刷卡的时候会提醒，跳出小窗口显示“会员已到期”，若卡没有时间限制，不用填写此项；

　　5.“ 刷卡时自动关联的货品名称”栏：主要是用于那种不限时不限次的卡种，比如SPA中心的年卡、季卡、月卡等，本栏所填写的 “货品”名称， ，直接双击选择货品名称即可，项目商品添加到本栏内。

　　6.“预存金额”栏：卡内预先存储的金额数，这个数字与每张卡的售价是有区别的；如银卡售价是5000元，卡内有2000元的预存储值。“预存金额”栏填写“2000”，而“每张卡售价”栏填写“5000”；金卡售价8000元，卡内有8000元的预存储值，则“预存金额”栏和“每张卡售价”栏都填写“8000”。

　　8.限制刷卡时间：每天只能在以下时间来访。如：会所健身中心的晨练卡、上午卡、非高峰卡等。例：设置健身非高峰卡，只能在上午8点到下午4点之间能前来消费。前面的框内填写“8”，后面的框内填写“16”， 注意：时间只能填整点。

　　9. “限制不能刷卡日期：”每星期不能来访的日子。如：健身非高峰卡在周六和周日不能使用。

　　11.“享受折扣预存货品”点增加添加该卡类型享有的预存货品或项目优惠，以及它们的数量。如：SPA的记次卡，记次卡所规定的次数就是在此设置；或者是某会所办金卡会员，可以享受预送名品西服一套等，同样是在这里添加。

　　在 这步设置好的预存货品、预存项目等记录，根据需要可能修改或者删除，如有需要修改的记录，不能直接修改该记录条，必须先删除，然后重新添加。删除方法：鼠标选中要删除的记录条，按删除键把该记录条从列表中删除。如SPA金卡预存按摩“20”次，现在修改为预存“30”次按摩。则需在数量“20”次记录处点击点下接键头在此处可以修改30次即可。

　　12、卡类型信息的修改

　　双击卡类型数据里面某一条记录或点编缉，直接可以修改卡类型记录，完成后按确定键退出。

　　13、卡类型信息的删除

　　双击卡类型数据里面某一条记录或点删除，直接可以删除卡类型记录，完成后按确定键退出。

　　第四章、收款机的设置：

　　点击导行工具栏上面的“系统设置”打开：

　　1.如想把 “商厂或店名”填写打印机所要打印的小票上面显示的抬头名称；需打开的小票打印填写“票头票尾”，填写票头和票尾。

　　3、小票上面可以设计显示开台提示文字，如公司名称，欢迎词、下面填写公司地址、电话、欢迎词。

　　4.“收银台编号”：打开业务规则“标识” 设定后收银台编号在所打印的小票上面会显示。

　　7、业务里面有一个“进货”需要注意，如果您选择将计算进货的成本价，则系统自动默认最近一次进货价。

　　积分设置

　　积分功能主要用于会员积分管理，每次会员来消费的时候，可以根据其消费金额进行积分，还能进行积分换储值、积分换礼品和积分会员卡升级管理。积分的累积有两种设置方法：

　　1.“会员积分：需消费多少元积1分”栏：消费金额与积分的换算需在会员卡信息里面设置。例：会员消费每10元积1分，此栏填写“10”；

　　2、额外积分，会员每次消费商品总销售额积分外；又一次对某商品或者项目的积分。

　　3.“多少分积分可以换算多少元储值”栏：在积分换储值管理设置里面设置积分转换。例：10分积分可以转换为1元消费，此栏填写“1”；

　　4.“会员积分升级规则”栏：用于设置会员积分升级管理，会员卡升级规则的设定。当会员积分总值达到某分数值后能够将所持会员卡升级到其他会员卡。如：当会员积分到“1000”分时，能从综合记普通卡升级到计次卡。

　　通过〈增加〉按钮添加会员积分升级规则。

　　第五章、会员管理：

　　会员管理操作：

　　在后台“会员信息”界面下，会员管理模块主要的功能是会员卡的办理、会员档案信息的管理、会员资料的查询以及会员卡、解挂、解禁、挂失、禁用、补卡／换卡、卡的充值、会员卡的暂停、会员卡到期、等等。

　　1、会员卡的办理

　　（1）、点导航里的售卡：输入会员详细信息，点击〈确认〉按钮退出 。

　　（2）、会员档案信息：点导航里的会员信息打开会员档案信息框。

　　2、会员查询

　　1、通过会员卡号、会员姓名、会员性别、会员类型、证件类型、卡号、职业、电话、办卡日期查询会员的详细资料。

　　2.某一个会员的查询：可以通过搜索里面快速查询来完成。也可以通过在该对话框第一行的空白行里面查找会员信息，必如：查张中华的记录，在会员名下面的空白行里面输入张中华或拼音字母、卡号，来查该会员记录。

　　3、卡的充值

　　1.单击“会员存款”按钮弹出存款对话框，插入会员卡，填入“存款金额”按确定键完成 。

　　4、会员卡的挂失

　　1、因不慎把会员卡遗失，则可向操作员要求挂失处理，操作员在 “会员管理”界面从会员列表中调出该会员的信息，单击“挂失”按钮弹出对话框，单击“确定”弹出挂失成功对话框，单击“是”，则在卡状态栏显示“挂失”两个字。按是完成。

　　5、会员卡解挂

　　当会员卡找回或前来补卡时，则可向操作员要求解挂处理，操作员在后台“会员管理”界面从会员列表中调出该会员的信息，单击单据里“解挂”按钮弹出解挂成功对话框，填入卡号和摘要，按确定键完成。

　　6、会员卡的禁用

　　当会员卡到期时，则可向操作员要求禁用处理，操作员在后台“会员管理”界面从会员列表中调出该会员的信息，单击单据里“禁用”按钮弹出禁用对话框，填入卡号和摘要，按确定键完成。

　　7、会员卡的解禁

　　操作方法：根会员卡解挂操作功能类似。

　　8、 会员卡的暂停

　　操作方法：同会员卡的挂失操作功能类似

　　9、 会员卡的过期

　　操作方法：同会员卡挂失功能类似。

　　10、会员卡删除

　　1. 切换至“会员信息”界面上的编缉，首先选择要删除会员的相应记录，然后点击〈删除〉按钮，该记录将不在销售里面出现。

　　11、补卡／换卡

　　1、操作：将以前的卡号输入进去，然后输入新卡号，补卡时间，如果补卡需要收费请在收费栏点下拉莱单选择售价及可完成。

　　2、积分换储值

　　操作：返回导航界面点单据里的积分换储值或前台销售里的积分换储植，输入卡号、按回车，输入使用积分完成，按确定退出。

　　3、积分换商品：

　　操作：返回导航界面点单据里的积分换商品或前台销售里的兑换，输入卡号、按回车，在货品框输入序号、条码或货品名称(可以输入拼音字母或汉字)在这三项里面输入那一项都可以选择该商品，也可以点击增加一项选择商品。

　　第六章、备份

　　1 数据备份

　　点击文件里面的“数据库备份” 选择数据库备份的路径或默认文件名，弹出备份数据库对话框，按“备份”即可完成。

　　2、数据恢复

　　点击文件里面的“恢复数据”，输入备份数据保存的路径数据，把备份数据从备份的保存目录导入数据库。

　　第七章、报  表

　　主要包括销售单据一览、销售明细查询、商品销售汇总、会员销售汇总、员工销售汇总、商品类别销售汇总等,一些经营需求的销售报表.

　　报表查询，可通过按商品、按会员、按员工、按商品类别、时间段的营业汇总表、单据明细表等、来方便快捷的完成该经营需求。

　　.1流水查询

　　切换“报表”界面，先选择查找范围（界面顶部）。可以手动填写你要查询的流水号范围，比如003号流水，在汇总表的第一空行 “起始流水号”栏输入“%003%”，查出的将是所有003号记录。

　　.2  月报查询

　　1、直接可以在销售单据里面点击条件里的日期，可以通过点击〈上月〉〈本月〉〈下月〉按钮来查询

　　2、双击某一条销售清单，可以查看销售单或退货单的明费销售。

　　第八章、库存管理

　　1、 货品库存的查询：

　　点击查询里面的库存查询，显示库存清单：直接可以在“货品名称”下面空白栏里输入、商品名称、计量单位、库存数量查询库存商品

　　2、在对话框下快速入库的方法 ：

　　(1)、点击入库单据一览里〈编辑〉按钮：双击某一条入库记录在数量栏“增加或减少数量”；输入单价(成本单价)或者是这批货物的总成本，点击〈确认〉按钮，入库完毕。

　　(2)、货品的入库还可以使用入库单方式，在每次入库的时候可以检查每种货品的入库数量是否正确，再入库。并且可以通过入库流水号或日期查询入库时所入货品的信息。

　　第九章、前台收费

　　可支持会员和普通客户消费。会员刷卡，自动显示姓名、会员级别、预存储值、总消费额、积分、支持直接录入卡号。

　　支持直接输入商品编码、商品名称、也可通过扫码枪输入条码、查询选择等方式录入商品。

　　商品自动根据该会员级别享有的折扣自动进行打折 。

　　收银时支持现金、银联卡、储值、礼卷等付款方式。

　　可打印销售小票 明细。

　　·销售完成自动进行会员消费积分累计 。

　　第一步：输入卡号、员工、货品

　　1、员工和货品也可以直接点击工具栏上的员工或货品。

　　2、如刘中国的消费记录，刘先生是本店的会员，他的是一张金卡储值卡，参加指定的每项消费都有优惠，这次消费本来需要消费44.50元，结账进扣去了储值里的33.60元，优惠了10.90元，下面第五行商品(飞天饼干)是做为增品送的。

　　3、“赠品和员工”是怎样生成的，您将增送的商品输入消费记录里面，点一下赠送此项目，该商品将成为增品，计数量、售价，但不计金额,如想在该业务后面填上员工姓名，请在指定员工处击即可。

　　4、商品的删除，选定要删除的商品记录，将光标移到输入货品框内，点键盘上的删除快捷键，该商品记录将删除掉。(工具栏上面的“按键”是快捷键的选择键)

　　5、商品的退货：先点击工具栏上面的按键选择快捷退货键，正常收款将变成退货状态。输入退货商品按回车键退还货款。

　　因为刘先生是一张储值金卡，不能退现金只能退储值，这是需要在储值栏内输入退货金额-1．00元，(先输入1在输入减号)按确定键退货退款完成。

　　6、营业查询：

　　1、点信息栏下面的营业汇总(F8).、即可查到前台当天营业销售状况。

　　(2)、查询明细：选择要查询的单据，点查看明细。

　　(3)、快速查询：直接在销售记录栏第一行空白行条件栏下面对应输入所要查询的卡号、流水号、员工等快速查询到所要查的销售记录。

　　第十章   业务的查询

　　本章主要是业务的查询模快：积分换储值、积分换货品、会员存款、售卡、退卡、卡的挂失／解挂、会员补／换卡、库存查询、商品对换汇总、会员对换汇总、入库明细查询、单据入库一览表、商品入库汇总、等查询。如库存查询：

　　1、操作：点击导行界面业务查询里面的会员存款查询。

　　2、在查询期间必需先选择条件，点击日期下拉键头里面的 “今日、昨日、本周、上周、本月、上月、去年、本年”等其中的一个条件，选择操作员，会员卡即可完成业务查询。

　　3、现金收支的查询：如现金收支、库存、入库、积分换储值等、操作方法和会员存款的查询类似。