龙升客户关系管理系统是一款专业的客户管理软件。对于各种企业来说,专业的客户管理系统是必不可少的! 龙胜客户关系管理系统 是一个以客户为中心的系统,将科学管理与信息技术相结合,实现营销,销售和服务协作的统一管理。基本功能模块包括:客户管理,协同管理,销售管理,售后管理,财务管理,统计分析,短信管理,系统管理等八个模块。以上是系统的默认模块。用户可以根据实际情况添加更适合自己使用的功能模块。
软件特征:
1,客户管理
该模块主要包括五个子模块:主页,我的秘书,我的潜在客户,我的联系人和我的客户。
1.1,我的潜在客户:管理对公司销售的产品有需求并具有购买力的人;
1.2,我的联系人:主要管理与客户有关的联系信息;
1.3,我的客户:主要管理客户的详细信息和客户的相关数据。
2,共同努力
该模块包括六个子模块:Home,My Secretary,My Project,My Documents,Knowledge Center和Company Notification。
2.1,我的项目:管理我负责的项目,以及每个项目的进展;
2.2,我的文件:企业的网络U盘,管理企业内部的各种文件,通过负责人设定文件共享的范围;
2.3。知识中心:记录常见问题或解决方案,以便日后审查,并与同事分享;
2.4。公司通知:发布或接收公司的通知。
3.销售管理
该模块主要包括:八个子模块,如主页,我的秘书,来电记录,我的产品,营销活动,我的销售机会,我的报价和我的合同。
3.1,来电记录:主要记录客户来电的内容和处理情况;
3.2,我的产品:主要管理企业销售或生产的产品档案信息;
3.3。营销活动:主要管理企业的营销活动计划和目标;
3.4,我的销售机会:主要管理跟踪销售业务和待定交易。通过销售机会,您可以为预测建立商机;您还可以通过将销售机会与营销活动相关联来衡量营销计划的投资回报率;
3.5,我的报价:主要管理客户可以购买产品的价格清单;
3.6。我的合同:主要管理客户购买的产品,价目表和购买合同。
4,售后服务
该模块主要包括五个子模块:主页,我的秘书,产品服务,客户反馈和客户回访。
4.1,产品服务:记录部分产品的保修信息;
4.2。客户反馈:主要管理客户的问题或疑问,并通过客户反馈跟踪和解决客户问题;
4.3。客户回访:记录客户的回访和一些详细信息。
5.财务管理
该模块主要包括五个子模块:主页,我的秘书,付款计划,付款记录和发票记录。
5.1。还款计划:主要通过合同订单创建,以管理公司的应收账款;
5.2,退货记录:对应合同订单,记录收回的金额;
5.3。发票记录:对应合同订单,记录所有国家税,地方税或收据信息。
6.统计分析
该模块主要包括三个子模块:主页,我的秘书和我的业务统计。
6.1。我的业务统计:主要收集企业业务数据统计数据,以图形方式显示统计数据,使企业管理者能够快速了解和管理业务。
7,短信管理
该模块主要包括三个子模块:主页,我的秘书和短信收件箱。
7.1。短信收件箱:主要接收外部发送的短信。
8,系统管理
该模块是系统的核心部分,包括:系统设置,用户管理,角色管理,部门管理,自定义模块,汇率设置,批量发送电子邮件设置,短信设置,邮件设置和数据库管理。