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京东咚咚商家版 v9.4.9.3 正式免安装版京东在线客服平台

101人评分

  • 软件大小:112MB
  • 更新时间:2022-05-31
  • 授权:免费软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件类别:国产软件
  • 语言:简体中文
  • 平台:WinXP,Win2003,Win7,Win8,WinALL
  • 平台检测:
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京东咚咚商家版就是京东在线客服平台,是供京东中小型商家使用的工作台,不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的得力帮手。京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具,京东IM工具咚咚为商家和用户架起沟通桥梁,支持PC端与移动端。

软件特色:

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增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

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使用方法:

登录界面

(一):在登录界面输入账号和密码,“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。

(二):如果需要注册新账号和修改账号密码,请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后,将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面,随后填写相关信息进行注册、修改即可

注意:

在点击登录之前请先选择上线后的状态,目前状态分为:“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验,此处建议选择“挂起”后再登录。

更新日志:

  1.客服工作台新增客户备注和订单备注,可以实时记录客户的需求,统一处理,提高客服工作效率

  2.客服工作台增加批量处理离线客户功能,可以快捷删除离线客户

  3.新增风控消息安全提示、链接安全提示

  4.个别用户闪退问题

  5.个别用户无法收取消息问题

  6.个别用户自动掉线无法自动重连问题

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应用截图

  • 京东咚咚商家版截图(1)
  • 京东咚咚商家版截图(2)
  • 京东咚咚商家版截图(3)

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