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买家怎么确认收货?
买家在支付页面有两种方式有支付 :担保交易和直接到账
1、担保交易:需要经过官方页面支付官方支付页面支付确认收货以后,店家才能收到货款。如图:
2、直接到账 就不需要进入官方页面支付了。
3、客官付款成功后,您将会收到短信,信息内容如下:
4、当店掌柜发货后,客官可以登录i.vdian.com完成确认收货步骤。如图
特别提醒:请输入交易时客官提交的手机号码。如果此号码已经注册了微店,就会自动登录;如果此号码还没有注册微店,就会自动注册微店。随后就可以进行确认收货操作。否则无法查询订单哦。
5、成功登录/注册后页面会自动跳转,请点击“我的订单”。如图
6、客官确认收后后,订单交易完成,小掌柜会收到交易完成短信。如图
Q:为什么我下单后提示付款失败?
A:付款失败可能性有很多种,比如:当前网络环境较差导致付款失败,输入付款银行卡心有错误导致失败,交易达到支付限额等。
Q:如何拍下后改价?
A:目前不支持拍下后改价。
解决方法:
1、微信收款:买卖双方谈妥价格以后,卖家可以用这个功能快速向买家发起收款,促成交易。卖家点击微信收款,输入谈好的价格发给买家链接,买家成功支付后,在已付款订单下有显示已付款订单,但是没有他买的商品的详情,需要您手动备注一下该商品,便于您后续发货。
2、设置促销折扣:点击 促销管理,设置商品折扣,发送指定买家,该买家结算时会享受折扣优惠。
Q:如何使用微信支付?
A:满足开通担保交易和在微信平台打开,这样买家购买的时候才会显示 担保交易 -- 微信支付的选项
注:买家通过卖家微信公众号内某链接点进微店购买选择微信支付,微信将提示不允许。
Q:关闭删除取消订单?
A:未付款在支付界面是1个小时失效,未付款订单里最长不超过两天就会转到已关闭,未付款和已关闭订单都无删除功能