上海移动营业厅APP手机版 v3.1.5 安卓版 上海移动营业厅

上海移动掌上营业厅与中国移动官方营业厅是不一样的，上海移动掌上营业厅是由上海移动开发的，大家是不是觉得中国移动真特么2货，有钱任性吗，在全国各地使用不同版本的APP，好吧，既然有那就下载用用吧，本次提供的上海移动掌上营业厅是为上海用户提供的，欢迎下载

功能特点：

1、对界面设计进行全新改版，提升视觉体验； 

2、优化掌厅菜单，将服务功能分为查询、办理、充值三大模块，架构更加清晰； 

3、优化业务办理交互流程，将档次选择页面放在业务详情首页，方便业务办理操作； 

3、新增个人中心，方便客户对个人信息的统一查询和管理； 

4. 丰富掌厅的产品功能，增加了手势密码、电子券兑换、业务收藏、订单查询等。

常见问题：

Q:如何查看安卓Andriod系统的版本？ 

A:Andriod手机可以通过“菜单-设置-关于手机-软件信息”，在固件版本中可查看到安卓系统的版本；

Q:上海移动掌上营业厅目前开通了哪些功能？ 

A:目前已开通以下服务： 

1、套餐余量、账单、详单、当前积分、订购历史、充值交费历史等查询服务； 

2、业务办理、套餐更换、积分兑换、优惠活动办理、手机充值等功能； 

3、营业厅网点、归属地、国际及港澳台漫游资费、PUK码、个人信息查询等客服功能。

Q:登录时提示要输入用户名密码，我如何获取用户名和密码？ 

A:用户名即开通业务的手机号码，服务密码即通常所说的手机密码或10086密码，由6位数字组成。如果您不知道或忘记了密码，实名制客户可在掌厅登录框点击“忘记密码”凭身份证号重置密码，非实名制客户请至各大营业厅咨询办理。

Q:上海移动掌上营业厅客户端只支持本手机号码使用吗？ 

A:您好，不是，只要是上海移动客户，输入手机号码和服务密码，即可登录使用。

Q:点击“下载到手机”后，手机号码下方需要输入的是什么密码？ 

A:您好，需要输入的是您的六位数服务密码。

Q:为什么我的手机查清单办业务的时候收不到短信验证码？ 

A:您好！请您查看您的手机是否安装了QQ安全管家、360安全卫士之类的手机安全软件，短信验证码有可能被此类软件截取，您可以打开对应安全软件，找到类似“骚扰拦截”的栏目查看是否有短信验证码。

Q:我没有进行登录，就被自动登录了，这安全吗？ 

A:您好，自动登录采用上海移动官方平台，不会泄露客户任何信息，请放心使用。

Q:如何充值，充值安全吗？ 

A:您好，点击服务——手机充值，选择银行卡支付或充值卡支付，其中银行卡支付里可选择易充值、支付宝网页支付、支付宝客户端支付及银行卡支付，充值采用的是上海移动官方充值渠道，安全可靠。

Q:为什么我安装了旧版客户端，更新新版客户端时老是安装失败，或打开不了？ 

A:您好，本次客户端支持Android2.2以上系统，请检查您的操作系统版本；或者先删除旧版客户端，然后安装新版客户端。新版客户端采用了体验更良好的交互特效，此技术需要2.2以上系统才能支持。

Q:为什么我安装成功以后无法登陆？ 

A:您好，为了提供更好的服务，掌厅客户端会例行进行后台维护，您可稍后再登录试试，造成您登陆不畅敬请谅解。

Q:如何取消客户端推送服务？ 

A:您好，推送服务是系统自动推送最新活动的功能，建议您保持开通，第一时间掌握热门活动。如需关闭可进入客户端，点击更多，在设置栏目中，取消推送通知即可。

Q:为什么查询详单时，总是查询失败？ 

A:您好，每月1到3日为出账期，不提供详单查询，每月月初与月末时间段查询人数过多，导致系统超时繁忙，建议您更换网络环境，多试几次，或避开繁忙时间段再试试。

Q:营业厅查询是什么功能？ 

A:营业厅查询是以列表或地图模式查询附近营业厅的功能，默认定位您当前位置周边的移动营业厅，同时您可以查询当前位置到指定营业厅的公交、驾车和步行路线。

Q:动态密码是做什么的？ 

A:动态密码是10086下发给您的临时6位密码，可以用来进行详单查询等操作。涉及到详单、业务办理等敏感业务需要结合动态密码和服务密码双重验证才可以。