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网易七鱼客户端 v1.4.3.241官方版客服管理系统

101人评分

  • 软件大小:47.74MB
  • 更新时间:2021-12-15
  • 授权:免费软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件类别:国产软件
  • 语言:简体中文
  • 平台:WinXP,Win2003,Win7,Win8,WinALL
  • 平台检测:
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网易七鱼云客服是一款客服管理系统,内置轻量级的CRM,适应企业快速使用,支持全方位的数据分析,现场管理、产品问题、客服人员绩效情况一目了然,大大提高了客户的管理效率。

功能特色:

多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
丰富沟通方式
无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

客服管理系统

客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户
工单系统
支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进
数据报表与分析
超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

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应用截图

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