1号店小妖客服聊天工具 17.05.21标准版1号店小妖客服

1号店小妖客服聊天工具是一款网络店铺必备的在线客服聊天软件。今天久友下载站小编特地为了网络店铺行业的小伙伴准备了一款非常好用的客服软件 1号店小妖客服聊天工具 。该款软件拥有独具特色的客服服务功能，为客户定制了一系列个性化服务，有效提高工作效率，优化服务流程，全方面的服务到客户需求。喜欢可以来久友下载站下载~

常见问题：

　　1、为何我登录了客服但是前台不亮灯？

　　首先请您去商家后台—在线客服—亮灯管理里查看一下，您对应的前台入口选择的客服分组里，是否有您所登录的账号，如果您登录的账号不在这个您所分配的分组里，那么即使您登录了，前台也是离线状态哦。

　　2、为何我登录在线客服时显示未授权？

　　首先请您去商家后台—在线客服—客服管理，将您的客服账号添加进客服组，并将分流开关打开。随后再查看下亮灯管理，是否有选择过这个账号所对应的客服分组，如果一个入口都没有选择这个分组，也会默认为未授权哦。

　　3、为什么我在客服管理的添加账号中找不到刚刚新建的子账号？

　　这是由于您刚建立的账号，没有勾选在线客服权限所造成的。请您在商家后台—子账号管理模块中，找到对应的账号并勾选在线客服权限即可。

　　4、为什么我查不到聊天记录？

　　当前只有主账号才能看到所有账号的90天内的聊天记录，子账号只能查看自己的。在商家后台—在线客服—聊天记录里查询。

　　5、正式版和绿色版有什么区别？

　　正常情况下载正式版即可，如果遇到正式版无法安装时，可以下载绿色免安装版。不过还是正式版优先

特色介绍：

　　举报中心实时处理顾客骚扰问题，帮助客服提高服务效率

　　顾客标签贴上顾客印象，定制个性化服务

　　满意度评价主动发起满意度邀请，即时查看评价结果

　　消息中心自主订阅消息，提高消息触达率